Všeobecné podmínky

Obchodní podmínky Tarotového světla

Děkuji, že jste si vybrali výklad od Tarotového světla. Aby vše proběhlo hladce, níže najdete důležité informace o tom, jak moje služba funguje, co od ní očekávat – a jaká jsou základní pravidla.

Objednáním výkladu souhlasíte s následujícími podmínkami:

1. Povaha služby

Výklad karet je individuální služba poskytovaná na dálku – formou natočeného videa, na základě vašich předchozích informací a otázek, které je vám poskytnuto přes neveřejný odkaz na YouTube. Výklad vychází ze symboliky karet a mého intuitivního vnímání, je přizpůsobený konkrétním otázkám, které mi pošlete.

2. Co k výkladu potřebuji

Aby byl výklad přesný a pro Vás užitečný, je nutné zaslat konkrétní otázky nebo alespoň stručný popis situace. Obecné dotazy typu "co mě čeká?" bez dalšího upřesnění není možné kvalitně zpracovat. Ráda pomohu otázku formulovat – ale potřebuji od Vás alespoň základní informace. Co dále potřebuji, je fotografie, kvůli naladění se na vaši energii. 

3. Témata, na která výklad neposkytuji

Nepřijímám výklady zaměřené na:

  • zdraví, diagnózy, těhotenství,

  • smrt, délku života, tragické události,

  • jiné osoby bez jejich výslovného souhlasu (např. city, činy, osud partnera),

  • karmu, minulé životy, čtení z duší, duchovní vedení, channeling, kontakt s vyššímu bytostmi atpod.

Výklad není "věštění z vyšších sfér", ale práce s kartami a Vašimi otázkami – realisticky, citlivě a s úctou k Vašemu tématu.

Neposkytuji ani výklady zaměřené na intimní či emoční vztah mezi jinými dvěma lidmi – například "jak to má se svou manželkou", "jestli ji miluje" nebo "proč s ní zůstává". Výklad se vždy zaměřuje pouze na Váš vztah s danou osobou – nikoliv na jejich vztahy s někým jiným.  

4. Omezení a odpovědnost

Výklad nenahrazuje žádné odborné poradenství – psychologické, právní, zdravotní, finanční ani duchovní. Nejde o diagnostiku, terapii ani odborné vedení v krizových situacích. Pokud čelíte vážným osobním, právním či zdravotním problémům, doporučuji obrátit se na příslušného odborníka.

5. Výklad není zaručená předpověď budoucnosti

Výklad karet slouží jako podpora při orientaci v situaci – ukazuje možné směry, souvislosti a témata, která se v danou chvíli jeví jako důležitá.

Nejedná se o jasnou a neměnnou předpověď budoucnosti. Budoucnost závisí na mnoha faktorech – včetně Vašich rozhodnutí a okolností, které se mohou měnit.

Výklad nenahrazuje osobní zodpovědnost ani nezaručuje konkrétní výsledek. Nenesu odpovědnost za rozhodnutí, která učiníte na základě výkladu, ani za to, zda se události vyvinou podle vyložených možností.

6. Cena a platba

Cena je uvedena vždy u konkrétní nabídky a je konečná. Platba probíhá předem převodem na účet v určené měně (např. CZK nebo EUR) - a je potřeba zaplatit ji v měně, ve které byla faktury vystavena. Pokud potřebujete platit v jiné měně, kontaktujte mě prosím ještě před platbou a vyčkejte na odpověď. Vystavím fakturu ve Vámi požadované měně. Pokud bude částka zaslána v jiné měně, než v jaké byla faktura vystavena, výklad nebude zpracován, dokud se věc nevyřeší.

6. Dodací lhůta

Výklad obdržíte nejpozději do 10 pracovních dní od přijetí platby a kompletních podkladů. Pokud by došlo ke zdržení na mé straně, informuji Vás předem. 

7. Odmítnutí vaší objednávky

Vyhrazuji si právo výklad odmítnout a platbu vrátit zpět v těchto případech:

  • nedodání potřebných informací (otázky, popis situace),

  • žádost o výklad, který je mimo rámec mých služeb,

  • nevhodná nebo manipulativní komunikace,

  • zjevný nesoulad mezi Vašimi očekáváními a tím, co výklad je schopen reálně nabídnout.

O odmítnutí budete informováni a platba bude vrácena v plné výši.

Výklad zpracovávám pouze v případech, kdy cítím, že mohu nabídnout smysluplný a přínosný pohled. Pokud cítím, že to v daném případě možné není, výklad nezpracuji a vracím platbu zpět na účet – bez nutnosti dalšího zdůvodnění.

8. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit pouze v případě, že výklad nebyl doručen, nebo neodpovídá domluvené formě (např. nedorazilo video, chybí témata...). Obsah výkladu není možné reklamovat z důvodu osobního nesouhlasu, neshody s osobními očekáváními nebo pokud se realita vyvíjí jinak, než bylo ve výkladu naznačeno.

9. Poskytovatel

Službu poskytuje fyzická osoba podnikající dle živnostenského oprávnění. Identifikační údaje jsou k dispozici na vyžádání.